四、查询及充值业务

1 ． 查询 ： （ 1 ）用户可以登陆神州通网站（ www.shentongka.com ），在“自助服务”中，选择“查询”（ https://ye.shentongka.com ），可以对神州通进行余额和积分查询操作。此处查询可以不使用读卡器进行操作。

在卡余额查询页面中，输入要查询余额的神州通卡号、卡密码（＊此处所填写的密码为用户做激活操作时自定义填写的交易密码）及校验码。并点击“确定”按钮。

点击“确定”按钮后，即可完成神州通余额和消费积分查询操作。

（ 2 ）用户可以在神州通网站“自助服务”中的“个人自助”中，登陆用户自助管理系统查询余额。查询填写方式同上。

·充值：

（ 1 ） 使用充值卡为神州通进行充值 。 用户可以登陆神州通网站（ www.shentongka.com ），在“自助服务”中，选择“充值”（ https://cz.shentongka.com ），可以对神州通进行充值。此处对神州通充值可以不使用读卡器进行操作。

在神州通充值页面中，输入要充值的神州通卡号，充值卡密码及校验码。并点击“确定”按钮。

点击“确定”按钮后，即可完成神州通充值操作。

（ 2 ） 银行转帐充值 用户可以登陆神州通网站（ www.shentongka.com ），在“自助服务”中，选择“银行卡转帐充值”（ https://bank.shentongka.com ），可以对神州通进行充值。此处对神州通充值可以不使用读卡器进行操作。

银行卡转帐充值操作步骤如下：

①在银行卡转帐充值页面中输入要充值的神州通卡号及转帐金额，如下图，依次按照页面提示，完成银行卡转帐操作。

②在上图所示页面中，点击“确定”按钮后，会进入下图所示页面用于让用户对要转账的金额进行确认。

③点击上图“确定”按钮后，会进入到工行的个人网上银行页面，如下图所示，在此页面中的支付卡号栏中输入工行的银行卡卡号，并输入水印码，然后点击“提交”按钮 ：

④点击上图“提交”按钮后，将进入下图所示页面：

⑤点击上图页面中“确定”按钮后，进入下图所示页面，在此页面中需要输入银行卡的交易密码和水印码。

⑥点击上图页面中“提交”按钮，转账操作成功后，将返回下图所示的转账成功页面：

注：用户可以在神州通网站“自助服务”中的“个人自助”中，登陆用户自助管理系统进行银行卡转帐充值。具体操作方式同上。

⑶银行转账充值查询

用户可以在神州通网站“自助服务”中的“个人自助”中，登陆用户自助管理系统，在银行卡转帐充值查询模块中，对银行转账的记录进行查询，如下图所示 ：

注：在实际操作时，也可通过输入订单流水号、卡号、订单日期这些查询条件进行细化查询。